Как мотивировать сотрудников на креатив?
Исследования показывают, что на одного сотрудника в России приходится 0,05 идей в год. Почему так мало?
542302 декабря 2016
Замечали какие компании сегодня становятся лидерами? Те, кто не боится делать то, чего до них никто ни делал, выходить за рамки шаблонов, экспериментировать, идти непроторенному пути.
Будь то открытие супермаркетов в области, как Виктор Шкуренко, создание атмосферы драйва в кофейнях, как у Виктора Скуратова, или предложение самого большого сетасуши, как у Андрея Колмогорова (Суши-маркет).
1Как рождаются нестандартные решения? Собственники бизнеса говорят, что основным генератором прорывных идей в бизнесе являются они сами. Редко сотрудники предлагают стоящие идеи, позволяющие оптимизировать издержки, привлечь больше покупателей, укрепить лояльность к бренду. Исследования показывают, что на одного сотрудника в России приходится 0,05 идей в год. Как сказал из предпринимателей, чего можно ожидать от сотрудника, который только и думает как уйти побыстрее домой? Странная ситуация, народ-то наш смекалистый, почему же сотрудники так скупы на идеи для компаний, в которых работают?
На эту тему я поговорила с наемными менеджерами и вот что выяснилось:
1. Предлагать новые идеи небезопасно, если идея провалится, обвинят меня, премии лишат, занесут в «черный список».
2. На творчество нужно время, на ходу и между делом нестандартные решения не придут.
3. Не хватает кругозора. Чтобы что-то интересное предлагать, нужно откуда- то черпать идеи, а читать некогда, общения с коллегами из других компаний практически нет.
4. Так повелось, традиция такая, что все лучшие идеи приходят сверху.
Замкнутый круг? Верхи ждут, а низы не хотят, ну или не могут?
Кризис актуализировал эту проблему. Компаниям, при падающем потребительском спросе и обостряющейся конкуренции, как никогда нужны прорывные идеи.
Нестандартные решения невозможно выдать усилием воли или «дожатием» сверху. Чтобы сотрудники начали придумывать, предлагать, нужно создать условия. Под конкретные задачи нашей компании и наших клиентов, например, привлечение потока покупателей, новой целевой аудитории или разработки системы клиентской лояльности, мы проводим креативные сессии. На таких сессиях мы помогаем участникам выйти за рамки «туннельного мышления», не бояться говорить глупости, озвучивать любые идеи, которые приходят в голову. Дело в том, что половина прорывных идей, по мнению их же авторов, приходили на основе глупостей, высказанных их коллегами.
Мы фиксируем и рассматриваем идеи каждого участника, поступила ли она от генерального директора или от рядового специалиста. Для этого очень хорошо подходят техники и инструменты ТОР фасилитации, которые мы заимствовали у наших иностранных коллег. Например, каждая идея записывается на отдельный листочек и лепится на специальную стену, а система рейтингования позволяет участникам выбирать идеи за идею, а не по ее автору.
По результатам одной такой сессий мы получаем больше 50 идей. По статистике одна-две идеи достаточно стоящие и прорывные, еще одна-две требуют дополнительного изучения и порядка десяти предложений из разряда «почему мы до их пор этого не делаем». Остальные решения сотрудников достаточно стандартны, но и в них можно найти интересные моменты.
Участие в таких сессиях развивает у сотрудников навык видеть «невидимое». Но самое важное, создается атмосфера конструктивного сотворчества. Например, у нас, в «Делфи», менеджеры сами собираются для поиска решений бизнес-задач, используя техники фасилитации и креативного мышления. А это уже совершенно другой уровень включенности и мотивации. Ведь как будут относиться сотрудники к проекту, который сами же и предложили?
Ученые доказали, что для нестандартного мышления человеку достаточно базового уровня интеллекта. Это значит, что менеджеры среднего звена любой компании могут выдавать интересные решения. Нужно только поверить в это и создать необходимые условия.
Яндекс.Директ ВОмске
Скоро
06.07.2023
Довольны ли вы транспортной реформой?
Уже проголосовало 94 человека
22.06.2023
Удастся ли мэру Шелесту увеличить процент от собранных налогов, остающийся в бюджете Омска?
Уже проголосовало 91 человек
Самое читаемое
Гороскоп на 13 марта 2024 года
105612 марта 2024
Итоги недели с Екатериной Вахрушевой
965213 марта 2024
Выбор редакции
«Исход ты сам предугадал…» (Письмо из Сегодня)
1075129 февраля 2024
349015 февраля 2024
3933114 февраля 2024
980662963
Учредитель и директор маркетингового агентства «Делфи», член ESOMAR (Европейское сообщество изучения общественного мнения и маркетинговых исследований), член ООСП, организатор Клуба читающих бизнесменов, обладатель премии «Женщина – директор года» (Министерство экономики Омской области, 2007 год), победитель всероссийского конкурса «Лучший предприниматель года в области маркетинга рекламы» (Ассоциация молодых предпринимателей, 2010 год), «Медиаперсона-2010» (Омское Медиасообщество).
Записи автора
Пора учиться двигаться «на ощупь»
120502 февраля 2023
1496126 апреля 2022
Нашу экономику ждут плохие времена, но не катастрофические
1456113 апреля 2022
Поставленный вопрос — уже сам по себе катализатор изменений
108524 октября 2021
С чего начинать изменения в бизнесе?
142813 февраля 2021
Как начать замечать знаки Вселенной?
216930 января 2021
Энергия лидера и энергия команды
228125 января 2021
— журналист
— Писатель, журналист
— юрист
Яндекс.Директ ВОмске
Комментарии