Непрогнозируемый фактор — условный «кот»

Бурная реакция общества — запрос на гуманизацию корпоративных и регуляторных правил.

96015 ноября 2019
Непрогнозируемый фактор — условный «кот»

Ну и чтобы подвести черту. Кот как фактор внутренней политики.

Бурная реакция общества — запрос на гуманизацию корпоративных и регуляторных правил.

1

Вся отработанная машина управления коммуникационным пространством может вдруг заглохнуть, если внутри неё окажется непрогнозируемый фактор — условный «кот». Настроенные алгоритмы перестают работать, дорогой и отобранный персонал совершает нелепые ошибки, публика улюлюкает.

В этом году таких ситуаций было несколько. И, следя за их частотой, можно утверждать, что ближайший период будет отличаться регулярностью сбоев. Невозможно прогнозировать ситуации, которые выводят общественное мнение из фазы условного равновесия.

Это означает рост запроса на функцию, которая отличается не только системностью, не только корпоративной дисциплиной, но способностью моментально, на уровне животного инстинкта, принимать решения в нестандартных ситуациях. Таких людей почти нет, вернее, нет условий для их появления.

Кризис коммуникационного языка. Формально ничто не мешало «Аэрофлоту» (как это же не мешает в ряде случаев государственным структурам) даже при принятии непопулярных решений объяснять их языком социальной эмпатии. «Да, мы понимаем, что вам нравятся коты. Мы сами любим животных. Но поймите и нас: если мы начнём отступать от правил, то где та граница... Если мы покажем персоналу, что возможны исключения, почему вы думаете, что в какой-то момент очередное исключение не создаст риска для людей?». Как-то так. Однако способность к разговору утеряна. «Лишаем бонусов. Точка».

Сети подтвердили свою автономию от управления различными SMM-политиками. Если волна начнётся, никакой PR-бюджет ее уже не остановит. «Кот» — символ сетей. Система играла не на своём поле. Но это не единственный маркер. Играть в некомфортных условиях придётся все чаще. Хотя я уверен, что тщательно настроенные системы мониторингов не покажут руководству эту проблему. Качественной обратной связи в крупных структурах практически нет.

Оригинал в Фейсбуке автора.

Автор:Алексей Фирсов

Фото:из личного архива автора

Теги:эссе


Яндекс.Директ ВОмске




Комментарии

Ваше мнение

13.01.2025

Вы довольны организацией движения транспорта в связи с ремонтом моста им. 60-летия ВЛКСМ?

Уже проголосовало 17 человек

06.07.2023

Довольны ли вы транспортной реформой?

Уже проголосовало 166 человек


























Яндекс.Директ ВОмске

Стиль жизни

Марина Малышева: «Безусловные объятия, безусловная любовь — это то, что нужно каждому человеку»

Здоровье

Марина Малышева: «Безусловные объятия, безусловная любовь — это то, что нужно каждому человеку»

Кандидат биологических наук, преподаватель кафедры теории и методики адаптивной физической культуры СибГУФК рассказала «ВОмске», как ходить по гвоздям, чем можно заменить мыло и почему она не доверяет ярким продуктам. А также посоветовала чаще обнимать друг друга.

1448223 июня 2025
Правила воспитания от Натальи Нагайник

Кредо

Правила воспитания от Натальи Нагайник

«Я бы не хотела, чтобы мои дети выросли ванильными зефирками...», — комьюнити-менеджер, организатор ретритов Наталья Нагайник рассказала «ВОмске», как, учась у младших, уважать личные границы и, споря с мужем о гендерном делении ролей в семье, воспитывает своих таких разных дочерей.

56118 июня 2025
Правила воспитания от Кристины Сабельфельд

Кредо

Правила воспитания от Кристины Сабельфельд

Пример важнее слов: консультирующий психолог Кристина Сабельфельд о «недоделанной» реализации своей детской мечты через детей, о крике, ремне, сладостях и гаджетах, о гендерной идентичности и о том, почему важно не просто говорить, а самой служить живым примером. 

87803 июня 2025
В гармонии с филармонией

Светские хроники

В гармонии с филармонией

Чем только не блеснёшь, когда тебе 85! Омская филармония два дня гуляла круглую дату. С удалью, ширью и шиком. Минувшим воскресным вечером на крыльце Концертного зала спрашивали «лишний билетик», но билетов не было нигде и ни на когда.

216927 мая 2025

Подписаться на рассылку

Яндекс.Директ ВОмске




Наверх