Клиент всегда прав

Сегодня разговаривал с одним клиентом по телефону, мужчина в возрасте, не очень ориентируется в сути экспертизы. Простой вопрос-ответ, который обычно занимает не больше минуты, превратился в двадцать минут увлекательного диалога. Вот как это примерно было.

185303 октября 2020
Клиент всегда прав

— Алё, это экспертиза?
— Да, слушаю вас?
— Вы тут эксперт?
— Я тут руководитель, чем могу вам помочь?
— Руководитель чего вы?
— Экспертного учреждения, чем вам помочь?
— Экспертного?
— Да!
— Учреждения?
— Да!
— Мне как раз нужна экспертиза!
— Слушаю вас, какая именно?
— Экспертная!
— Вам нужна экспертная экспертиза?
— Именно она! Чтобы её делал эксперт!
— Экспертная экспертиза, сделанная экспертом?
— Да! А вы эксперт?
— Можно сказать, да.
— Ну тогда вы мне и нужны!
— Слушаю вас, какой у вас конкретно вопрос?
— Конкретно?
— Да!
— Вопрос?
— Да!
— Мне нужна экспертиза!
— Я об уже догадался! Какая?
— Честная!
— Хорошо, а в какой области?
— Я сам из Сыктывкара!
— Хорошо! Экспертиза какого рода вам нужна?
— Рода?
— Да! Какая именно?
— Нет!
— Что нет?
— Я не про роды! А наоборот!
—  Что наоборот?
— У меня машина сломалась! Даже доехать не могу!
— Понятно, вам нужна экспертиза причины поломки?
— Зачем? Я и так знаю, старая она...
— А при чём тогда машина?
— Какая машина?
— Ваша старая машина причём?
— Вообще ни причём! У меня аппендицит вырезали!
— Вам нужна экспертиза качества медицинской помощи?
— Да нет же! Мне вентилятор продали, не дует совсем!
— И?
— Что «и»? Всё! Не дует! Что вы на это скажете?!
— Плохо что не дует, наверное...
— Вот то-то и оно! Я вам пришлю бумаги!
— Какие?
— Из сервисного центра!
— Хорошо, присылайте!
— Только их три!
— Ладно, присылайте три!
— По одной можно?
— Можно!
— Или все три?
— Можно все, а можно по одной, можно все сразу, и отдельно — по одной, как вам удобно!
— А вам как?
— А мне уже плохо...
— А?
— Ничего, присылайте, поможем!
— Вот молодец! Сразу видно — эксперт! Жалко, не дует!
— Кто?
— Да вы меня слушаете? Вентилятор не дует ... вот я включаю (звук щелчка)... о включился! Спасибо! Он снова работает!
— Звоните, всегда поможем! — сказал седой я и медленно сполз на пол, вставляя на место выпрыгивающий глаз ...что поделаешь ...клиент всегда прав!

 

1

Оригинал в Facebook автора. 

Автор:Алексей Алгазин

Фото:из блога автора

Теги:история


Яндекс.Директ ВОмске




Комментарии

Ваше мнение

28.04.2026

Нужно ли Омску метро?

Уже проголосовало 2 человека

13.01.2025

Вы довольны организацией движения транспорта в связи с ремонтом моста им. 60-летия ВЛКСМ?

Уже проголосовало 67 человек


























Яндекс.Директ ВОмске

Стиль жизни

Гергиев тут, Гергиев там!

Светские хроники

Гергиев тут, Гергиев там!

Пасхальный фестиваль под руководством Валерия Гергиева становится такой же приметой апрельского Омска, как субботники, «Библионочь» и ледоход на Иртыше. Магия имени первого маэстро России такова, что билеты за двенадцать тысяч улетают, точно горячие пирожки.

62123 апреля 2026
ПИСЬМО СЕБЕ, 17-летнему Сергею Ройзу...

Откровенная история

ПИСЬМО СЕБЕ, 17-летнему Сергею Ройзу...

...от Сергея Ефимовича Ройза — артиста оркестра Омского государственного академического театра драмы, педагога Омского музыкального училища (колледжа) имени В.Я. Шебалина, человека, посвятившего жизнь музыке и стоящего на пороге своего 70-летнего юбилея.

1214201 апреля 2026
«Я думал, что йога – обман»

Здоровье

«Я думал, что йога – обман»

Раньше он курил и не понимал, зачем нужен спорт. Сегодня он встает в 4:40 утра, медитирует и лечит старые травмы самомассажем. Кирилл Сериков, йога-инструктор, астролог, массажист, консультант по фен-шуй — о том, как перестать искать оправдания, найти «свое» упражнение и почему быть вегетарианцем — это не про ограничения, а про осознанность.

68716 марта 2026
Сентиментальное танго монаха Авеля

Светские хроники

Сентиментальное танго монаха Авеля

Впервые на сцене Омской филармонии мировые хиты от Шопена до Пьяццоллы прозвучали в исполнении бывшего насельника Валаамского монастыря.

1873105 февраля 2026

Подписаться на рассылку

Яндекс.Директ ВОмске




Наверх