
Клиент всегда прав
Сегодня разговаривал с одним клиентом по телефону, мужчина в возрасте, не очень ориентируется в сути экспертизы. Простой вопрос-ответ, который обычно занимает не больше минуты, превратился в двадцать минут увлекательного диалога. Вот как это примерно было.
120802 октября 2020
— Алё, это экспертиза?
— Да, слушаю вас?
— Вы тут эксперт?
— Я тут руководитель, чем могу вам помочь?
— Руководитель чего вы?
— Экспертного учреждения, чем вам помочь?
— Экспертного?
— Да!
— Учреждения?
— Да!
— Мне как раз нужна экспертиза!
— Слушаю вас, какая именно?
— Экспертная!
— Вам нужна экспертная экспертиза?
— Именно она! Чтобы её делал эксперт!
— Экспертная экспертиза, сделанная экспертом?
— Да! А вы эксперт?
— Можно сказать, да.
— Ну тогда вы мне и нужны!
— Слушаю вас, какой у вас конкретно вопрос?
— Конкретно?
— Да!
— Вопрос?
— Да!
— Мне нужна экспертиза!
— Я об уже догадался! Какая?
— Честная!
— Хорошо, а в какой области?
— Я сам из Сыктывкара!
— Хорошо! Экспертиза какого рода вам нужна?
— Рода?
— Да! Какая именно?
— Нет!
— Что нет?
— Я не про роды! А наоборот!
— Что наоборот?
— У меня машина сломалась! Даже доехать не могу!
— Понятно, вам нужна экспертиза причины поломки?
— Зачем? Я и так знаю, старая она...
— А при чём тогда машина?
— Какая машина?
— Ваша старая машина причём?
— Вообще ни причём! У меня аппендицит вырезали!
— Вам нужна экспертиза качества медицинской помощи?
— Да нет же! Мне вентилятор продали, не дует совсем!
— И?
— Что «и»? Всё! Не дует! Что вы на это скажете?!
— Плохо что не дует, наверное...
— Вот то-то и оно! Я вам пришлю бумаги!
— Какие?
— Из сервисного центра!
— Хорошо, присылайте!
— Только их три!
— Ладно, присылайте три!
— По одной можно?
— Можно!
— Или все три?
— Можно все, а можно по одной, можно все сразу, и отдельно — по одной, как вам удобно!
— А вам как?
— А мне уже плохо...
— А?
— Ничего, присылайте, поможем!
— Вот молодец! Сразу видно — эксперт! Жалко, не дует!
— Кто?
— Да вы меня слушаете? Вентилятор не дует ... вот я включаю (звук щелчка)... о включился! Спасибо! Он снова работает!
— Звоните, всегда поможем! — сказал седой я и медленно сполз на пол, вставляя на место выпрыгивающий глаз ...что поделаешь ...клиент всегда прав!
1
Оригинал в Facebook автора.
Фото:из блога автора
Новости по теме
«Ну, нельзя же все время сидеть без дела»
63718 января 2021
...Но взятие Зимнего — более архетипично
98111 января 2021
Свет! Камера! Мотор! Начали!..
161408 января 2021
Яндекс.Директ ВОмске
Скоро
30 января

Омских художников приглашают принять участие в выставке «прохиндеев, конъюнктурщиков и спекулянтов»
137511 января 2021
12.01.2021
Twitter правильно забанил Трампа?
Уже проголосовало 25 человек
23.11.2020
Учеба в вузах и колледжах. Вы за дистант или против?
Уже проголосовало 102 человека
Самое читаемое
Гороскоп на 18 января 2021 года
365917 января 2021
Гороскоп на 16 января 2021 года
280715 января 2021
Гороскоп на 15 января 2021 года
257114 января 2021
Выбор редакции
О «механических» и литературных зигзагах судьбы Александра Дегтярёва
108014 января 2021
Непременно – с карнавальной весёлостью
168111 января 2021
32364525
Записи автора
103322 декабря 2020
119828 ноября 2020
102908 ноября 2020
«Шире хари наш пирог, наедайся лучше впрок!»
90727 октября 2020
72409 октября 2020
92805 октября 2020
88927 сентября 2020
77104 июля 2020
«Лужайкино» вновь зажигает звезды
95718 января 2021
В Омской области стартовал приём заявок на первую региональную премию «Предприниматель ГОроДА»
2958117 декабря 2020
«Я "неправильный диетолог": если чего-то хочется – почему нет?»
441001 декабря 2020
— омичка
— Коуч, психолог
— Психолог
Другие новости
Яндекс.Директ ВОмске
Комментарии