Клиент всегда прав

Сегодня разговаривал с одним клиентом по телефону, мужчина в возрасте, не очень ориентируется в сути экспертизы. Простой вопрос-ответ, который обычно занимает не больше минуты, превратился в двадцать минут увлекательного диалога. Вот как это примерно было.

120802 октября 2020
Клиент всегда прав

— Алё, это экспертиза?
— Да, слушаю вас?
— Вы тут эксперт?
— Я тут руководитель, чем могу вам помочь?
— Руководитель чего вы?
— Экспертного учреждения, чем вам помочь?
— Экспертного?
— Да!
— Учреждения?
— Да!
— Мне как раз нужна экспертиза!
— Слушаю вас, какая именно?
— Экспертная!
— Вам нужна экспертная экспертиза?
— Именно она! Чтобы её делал эксперт!
— Экспертная экспертиза, сделанная экспертом?
— Да! А вы эксперт?
— Можно сказать, да.
— Ну тогда вы мне и нужны!
— Слушаю вас, какой у вас конкретно вопрос?
— Конкретно?
— Да!
— Вопрос?
— Да!
— Мне нужна экспертиза!
— Я об уже догадался! Какая?
— Честная!
— Хорошо, а в какой области?
— Я сам из Сыктывкара!
— Хорошо! Экспертиза какого рода вам нужна?
— Рода?
— Да! Какая именно?
— Нет!
— Что нет?
— Я не про роды! А наоборот!
—  Что наоборот?
— У меня машина сломалась! Даже доехать не могу!
— Понятно, вам нужна экспертиза причины поломки?
— Зачем? Я и так знаю, старая она...
— А при чём тогда машина?
— Какая машина?
— Ваша старая машина причём?
— Вообще ни причём! У меня аппендицит вырезали!
— Вам нужна экспертиза качества медицинской помощи?
— Да нет же! Мне вентилятор продали, не дует совсем!
— И?
— Что «и»? Всё! Не дует! Что вы на это скажете?!
— Плохо что не дует, наверное...
— Вот то-то и оно! Я вам пришлю бумаги!
— Какие?
— Из сервисного центра!
— Хорошо, присылайте!
— Только их три!
— Ладно, присылайте три!
— По одной можно?
— Можно!
— Или все три?
— Можно все, а можно по одной, можно все сразу, и отдельно — по одной, как вам удобно!
— А вам как?
— А мне уже плохо...
— А?
— Ничего, присылайте, поможем!
— Вот молодец! Сразу видно — эксперт! Жалко, не дует!
— Кто?
— Да вы меня слушаете? Вентилятор не дует ... вот я включаю (звук щелчка)... о включился! Спасибо! Он снова работает!
— Звоните, всегда поможем! — сказал седой я и медленно сполз на пол, вставляя на место выпрыгивающий глаз ...что поделаешь ...клиент всегда прав!

 

1

Оригинал в Facebook автора. 

Автор:Алексей Алгазин

Фото:из блога автора

Теги:история


Яндекс.Директ ВОмске




Комментарии

Ваше мнение

12.01.2021

Twitter правильно забанил Трампа?

Уже проголосовало 25 человек

23.11.2020

Учеба в вузах и колледжах. Вы за дистант или против?

Уже проголосовало 102 человека

Записи автора

Профи

103322 декабря 2020

Перевал

119828 ноября 2020

Львы бизнеса

102908 ноября 2020

Железные отмазки

72409 октября 2020

Расколол

92805 октября 2020

Жуки и тараканы

88927 сентября 2020












Другие новости


Яндекс.Директ ВОмске

Эксклюзив

Протесты в Беларуси, выборы в США и другая «зацепившая удалёнка»: ЛЮДИ ГОДА. МИР

Мир в 2020-м лихорадило не только благодаря неизвестному из Китая, съевшему летучую мышь и обеспечившему всем нам веселую жизнь на целый год (а может, и годы) вперед: на политическом небосклоне тоже регулярно случались затмения…

130710 января 2021

«Вставай, Наташа, нас тут омичи в рейтинг включили!»: ЛЮДИ И КОТЫ ГОДА. РОССИЯ

«ВОмске» продолжает подводить итоги года, который – ура! – подошел к концу. Кто те россияне, которых, как считают эксперты, мы будем помнить и тогда, когда 2020-й (туда ему и дорога) канет в Лету?

166108 января 2021

Министресса (или макси?), вождь креативного класса и Лёха с берёзы. ЛЮДИ ГОДА. ОМСК

Как никогда много собирательных образов включили эксперты в итоговый рейтинг, наполняя именами омичей список из 50 персон, которые запомнились своими поступками в уходящем году. Но есть и те, кого вспомнили поименно.

161407 января 2021

2020 год. Не ковидом единым

И хотели бы забыть, да не получится: «ВОмске» при помощи своих экспертов и читателей традиционно подводит итоги года, каким бы нетрадиционным он ни был, и представляет пять десятков героев, благодаря которым 2020-й останется для нас не просто «мраком пандемии», «ужас-ужасом» и «уходи скорее!»

160305 января 2021

Стиль жизни

Geisha для него, для неё — ягоды. Или наоборот?

Еда

Geisha для него, для неё — ягоды. Или наоборот?

Что подарить кофеману на Новый год, чтобы остались довольны и не разделяющие его страсть домашние? Какой «3в1» правильный и ваш? Какой кофе из мирового топ-10 (или даже топ-3) можно попробовать в Омске прямо сейчас? «Кофейнер» отвечает.

2494122 декабря 2020
Денис Мацуев одарил Омск музыкальной вакциной

Светские хроники

Денис Мацуев одарил Омск музыкальной вакциной

«Нам завидуют во всём мире!» — 16 декабря в буре оваций и криках восторга маэстро Мацуев красиво закрыл IV фестиваль «Белая симфония».

3410317 декабря 2020
Алексей Алгазин: «Для меня юристы делятся на две категории — те, которые используют уже сложившуюся судебную практику, и те, кто эту практику создают»

Кредо

Алексей Алгазин: «Для меня юристы делятся на две категории — те, которые используют уже сложившуюся судебную практику, и те, кто эту практику создают»

Глава «Бюро судебных экспертиз» и правового холдинга «Закон» дал эксклюзивное интервью «ВОмске». 

499810 декабря 2020
Алексей Платонов: «История про гражданство Панамы родом из моих убеждений»

Кредо

Алексей Платонов: «История про гражданство Панамы родом из моих убеждений»

Владелец компании «Izюм» рассказал «ВОмске», зачем он получает уже третье гражданство и почему останавливаться на этом не собирается.

5166218 ноября 2020

Подписаться на рассылку

Яндекс.Директ ВОмске




Наверх