Россияне все реже лично идут в банк даже ради вкладов
Дистанционные каналы взаимодействия с кредитными учреждениями начали осваивать и представители старшего поколения.
104327 января 2023
Один из крупнейших российских банков поделился статистикой по изменению долей услуг, предоставляемых онлайн и традиционным методом — при визите в отделение. В конце 2022 года розничные клиенты ВТБ открыли онлайн 81% депозитов и накопительных счетов. При этом в декабре на дистанционные каналы пришлось две трети новых сбережений физлиц против 33% в январе. Средний чек по офлайн и онлайн-продуктам сравнялся и составил 750 тыс. рублей.
«В прошлом году мы зафиксировали перелом в сберегательном поведении розничных клиентов. Если раньше онлайн размещались сравнительно небольшие суммы, а крупные вклады и накопительные счета открывались наличными в отделениях банка, то к концу года офлайн и онлайн-депозиты сравнялись по среднему чеку. Это свидетельствует о том, что дистанционные каналы банка стали действительно удобными для большинства клиентов, в том числе пользователей старшего поколения, которые традиционно выбирали для открытия вклада офис банка», - комментирует Наталья Тучкова, возглавляющая в кредитной организации управление «Сбережения».
1Число пользователей фирменного банковского приложения выросло на 1,3 млн человек – до 12,7 млн. (это более 76% от числа клиентов банка), в результате на конец 2022-го почти половина розничных продуктов банка оформлялась онлайн.
Яндекс.Директ ВОмске
06.07.2023
Довольны ли вы транспортной реформой?
Уже проголосовало 40 человек
22.06.2023
Удастся ли мэру Шелесту увеличить процент от собранных налогов, остающийся в бюджете Омска?
Уже проголосовало 53 человека
Самое читаемое
«Если нет стресса, значит, человек ничего амбициозного не делает»
992126 сентября 2023
Что бы вы сказали человеку, который спас вашу жизнь?
97225 сентября 2023
Дроздов указал Корбуту на дверь
86127 сентября 2023
Выбор редакции
— попутчица
— депутат Государственной Думы
— Психолог
Яндекс.Директ ВОмске
Комментарии