Клиент всегда прав

Сегодня разговаривал с одним клиентом по телефону, мужчина в возрасте, не очень ориентируется в сути экспертизы. Простой вопрос-ответ, который обычно занимает не больше минуты, превратился в двадцать минут увлекательного диалога. Вот как это примерно было.

170003 октября 2020
Клиент всегда прав

— Алё, это экспертиза?
— Да, слушаю вас?
— Вы тут эксперт?
— Я тут руководитель, чем могу вам помочь?
— Руководитель чего вы?
— Экспертного учреждения, чем вам помочь?
— Экспертного?
— Да!
— Учреждения?
— Да!
— Мне как раз нужна экспертиза!
— Слушаю вас, какая именно?
— Экспертная!
— Вам нужна экспертная экспертиза?
— Именно она! Чтобы её делал эксперт!
— Экспертная экспертиза, сделанная экспертом?
— Да! А вы эксперт?
— Можно сказать, да.
— Ну тогда вы мне и нужны!
— Слушаю вас, какой у вас конкретно вопрос?
— Конкретно?
— Да!
— Вопрос?
— Да!
— Мне нужна экспертиза!
— Я об уже догадался! Какая?
— Честная!
— Хорошо, а в какой области?
— Я сам из Сыктывкара!
— Хорошо! Экспертиза какого рода вам нужна?
— Рода?
— Да! Какая именно?
— Нет!
— Что нет?
— Я не про роды! А наоборот!
—  Что наоборот?
— У меня машина сломалась! Даже доехать не могу!
— Понятно, вам нужна экспертиза причины поломки?
— Зачем? Я и так знаю, старая она...
— А при чём тогда машина?
— Какая машина?
— Ваша старая машина причём?
— Вообще ни причём! У меня аппендицит вырезали!
— Вам нужна экспертиза качества медицинской помощи?
— Да нет же! Мне вентилятор продали, не дует совсем!
— И?
— Что «и»? Всё! Не дует! Что вы на это скажете?!
— Плохо что не дует, наверное...
— Вот то-то и оно! Я вам пришлю бумаги!
— Какие?
— Из сервисного центра!
— Хорошо, присылайте!
— Только их три!
— Ладно, присылайте три!
— По одной можно?
— Можно!
— Или все три?
— Можно все, а можно по одной, можно все сразу, и отдельно — по одной, как вам удобно!
— А вам как?
— А мне уже плохо...
— А?
— Ничего, присылайте, поможем!
— Вот молодец! Сразу видно — эксперт! Жалко, не дует!
— Кто?
— Да вы меня слушаете? Вентилятор не дует ... вот я включаю (звук щелчка)... о включился! Спасибо! Он снова работает!
— Звоните, всегда поможем! — сказал седой я и медленно сполз на пол, вставляя на место выпрыгивающий глаз ...что поделаешь ...клиент всегда прав!

 

1

Оригинал в Facebook автора. 

Автор:Алексей Алгазин

Фото:из блога автора

Теги:история


Яндекс.Директ ВОмске




Комментарии

Скоро

29 апреля

«Я выбираю крылья!»

«Я выбираю крылья!»

170726 февраля 2025

Ваше мнение

13.01.2025

Вы довольны организацией движения транспорта в связи с ремонтом моста им. 60-летия ВЛКСМ?

Уже проголосовало 8 человек

06.07.2023

Довольны ли вы транспортной реформой?

Уже проголосовало 160 человек

Записи автора

























Блог-пост

Оксана Клименко

— Коуч, психолог

Лёля Тарасевич

— Психолог

Ольга Савельева

— попутчица


Яндекс.Директ ВОмске

Эксклюзив

Не на небе — на земле жил Ершов…

Жизнь снимала с него стружку по полной программе. Готовила к встрече со Сказкой Всей Жизни. Отсекала лишнее – уж сказочник, так сказочник. Чтоб все обомлели, ахнули, чтоб до мурашек и глаза на лоб полезли… 6 марта автору «Конька-горбунка» Петру Павловичу Ершову исполнилось 210 лет.

1551206 марта 2025

Стиль жизни

Юный омич стал чемпионом России в самом молодом и зрелищном виде парашютного спорта

Хобби

Юный омич стал чемпионом России в самом молодом и зрелищном виде парашютного спорта

Год спустя после победы на Кубке России восьмилетний Георгий Веселов выиграл и Первенство страны в аэротрубе.

9179110 декабря 2024
Елена Юмина: «Омичи просят спеть так, чтоб развернулась душа!»

Story

Елена Юмина: «Омичи просят спеть так, чтоб развернулась душа!»

Солистке омского кавер-бенда «Oh yeah!» Елене Юминой предлагал помощь в раскрутке трехкратный победитель олимпийских игр Александр Карелин. Ее вокалу аплодировали Владислав Третьяк, Костя Цзю и другие именитые спортсмены. Омичка пела сольно и с группами в Москве, Сочи, Таиланде. А сейчас послушать ее можно на концертных площадках родного города. Наш портал расспросил певицу о ее планах. Но сначала мы уточнили, не жалеет ли она об отказе от раскрутки в столице?

101892208 декабря 2024
Такого джазопада давно не помнят здешние места

Светские хроники

Такого джазопада давно не помнят здешние места

Джаз в исполнении Дениса Мацуева недосягаем, а угроза обрушения рояля почти реальна... Чтобы вечером 2 декабря красавец Steinway не свалился под сокрушительным напором импровизаций, народный артист России периодически проверял подпорку для крышки рояля.

1022804 декабря 2024
С джазом, драйвом, детьми и друзьями

Светские хроники

С джазом, драйвом, детьми и друзьями

«Вы нескромны», - пожурила Ирина Лапшина Валерия Перминова, который 27 ноября устроил в Концертном зале «Мегаквартирник». Но тут же прибавила: «Дай бог каждому юбиляру Омской филармонии так отмечать свой юбилей!»

10070129 ноября 2024

Подписаться на рассылку

Яндекс.Директ ВОмске




Наверх