На мне все ездят, или Умение сказать НЕТ

Какие преимущества/выгоды я получаю, когда использую стратегию соглашаться на выполнение всех просьб, которые ко мне поступают?
Ответы могут быть неожиданными. Так вы можете получать подтверждение о том, что вы уникальный и незаменимый, всем нужный человек. То есть, таким образом «кормите» своего внутреннего дракона, который постоянно пугает вас отвержением. Множество дел, включая не свои дела, зачастую отвлекают человека от решения своих назревших личных жизненных задач, позволяя иметь законный способ о них даже не думать — некогда же. Но может быть и так, что вы совершенно прагматичны — получаете за выполнение просьб от всех, кто едет на вас, повышение по службе, финансовое вознаграждение, повышенную лояльность руководства и коллег.

Какие у меня неозвученные (подразумеваемые) договорённости?
Кажется, что все вокруг должны знать и понимать то, о чём мы думаем. Но это, конечно, иллюзия. К сожалению, даже для себя мы можем быть загадкой. Как бы мне хотелось? Как мне удобно? Что я готов/готова делать, а что для меня неприемлемо? Какие задачи я выполняю на этом рабочем месте? Для чего я здесь? Это далеко не все вопросы, которые время от времени стоит задавать прежде всего, самому себе, чтобы определить свои интересы и место в этой организации, да и в жизни в целом. Формируя регулярно свой свод внутренних правил, комфортных для себя, вы неизбежно научитесь говорить «нет» в тех ситуациях, когда это нужно.

Формула отказа на самом деле простая и выглядит примерно следующим образом.

Шаг первый. Прояснение намерений собеседника: «Правильно ли я понимаю, что вы хотите, чтобы я сделал/сделала “Х“?»

Шаг второй. Сообщение о своих намерениях собеседнику и причинах отказа: «Я, к сожалению откажусь выполнить “Х”, поскольку “Y” (причина отказа — «это не входит в круг моих обязанностей», «у меня другие задачи здесь», «у меня сейчас нет времени»...).

Шаг третий. Предложение вариантов помощи. «Могу предложить вам “Z” («обращаться ко мне с просьбами заранее», «обратиться к руководителю за помощью», «обратиться к коллеге, который в этом вопросе компетентен»...). 

_{Оригинал — в группе «Мой психолог в Омске» Вконтакте.}