Как не реагировать на токсичных людей

Меня как автора полезного контента это немного удручает, но больше провоцирует. Провоцирует на поиск сути проблемного явления.

Языковое чутье лингвиста позволяет мне нарочно вырвать из заголовка ключевой запрос — хочу не реагировать на дискомфорт, который доставляют другие люди. А опыт психолога тут же улавливает противоречие в том, что способность чувствовать и осознавать свои переживания является необходимым условием выживания. Вынужденно не воспринимать мир вокруг можно разве что в коме. Когда же человек в здравом уме решает не замечать, не обращать внимания, одним словом, не реагировать на то, что его злит, обижает, забирает ресурсы или приводит в отчаяние, он рискует прожить свою жизнь, находясь в перманентном напряжении и без удовольствия.

Кто-то саркастично заметит: «И что же, теперь надо страдать, но страдать осознанно?» Мой ответ: можно и не страдать вовсе. И осознанность, то есть понимание того, как я устроен, что и почему я чувствую, в этом сильно помогает. Но зачастую люди улавливают лишь смутное ощущение дискомфорта, виной которому назначается другой человек. Токсичный, разумеется. Вообще, метафора интересная и довольно яркая: токсичный, он же ядовитый, а значит, опасный. От такого лучше держаться подальше. Да вот незадача, чаще всего токсичные люди «обнаруживаются» среди родственников, коллег, начальников и заказчиков — всех тех, с кем нам по каким-то причинам приходится иметь дело.

В этом месте мы встречаем еще одно противоречие. С одной стороны, в официальной науке такого термина, как токсичный человек, нет. (Ох уж эти ученые, совсем далеки от реальной жизни...) С другой стороны, в языке выражение существует и активно используется его носителями. Грубо говоря, есть слово, есть понятие, следовательно, есть опыт, который это понятие отражает. И здесь все просто и сложно одновременно.

Жизненный опыт человека сам по себе очень объемен и многообразен. Чтобы не сойти с ума в этом хаосе, мы используем стереотипы. Их функция — помочь нам оперативно дать оценку происходящему и выбрать нужную стратегию. «Этот человек мне вредит, он опасен, значит, он мой враг. Запустить оборонительную программу поведения!» — диктует сознание древней части нашего мозга, той самой, которой было достаточно для выживания в жестоком, но более примитивном мире наших предков. Проблема в том, что сейчас мир другой и стереотипы не всегда справляются со своей задачей, упрощая работу мозга там, где неплохо бы включить «продвинутые» возможности современного мышления.

Токсичный человек — это стереотип, вбирающий множество коммуникативных сценариев: орущий начальник, колкости от завистливой коллеги, вечные жалобы родственников, бестактность врача, незваные гости, критикующий муж, обидчивая жена, недовольный клиент и прочее, прочее, прочее... Объединяет все эти сценарии одно — в этих ситуациях страдают НАШИ интересы, это МЫ испытываем дискомфорт. И реагировать на него НАМ нужно обязательно, но не с целью уличить другого в «бракованности», а с целью поиска подходящей стратегии поведения, в том числе речевой. 

_{Оригинал — на странице группы «Мой психолог в Омске» ВКонтакте.}