Траблшутинг времён Гражданской войны

Но что приходит с нашей креативностью сегодня, которая нужна для таких решений?

1920 год. 500 детей в детском доме в Казани ждут отправки на юг. Эти дети — сироты войны — должны пройти несколько километров до поезда, идущего в Самарканд. Но у них нет обуви, чтобы это сделать. Начальник эшелона совершает немыслимое: уговаривает командира отряда приказать солдатам снять на два часа свои сапоги. 500 детей от 3 до 14 лет идут по грязи и лужам счастливые — кто-то сам чуть ли не величиной с сапог, но это их шанс на жизнь.

Эта история витает во мне, когда я думаю о настоящем траблшутинге — не о техностартапах с искусственным интеллектом, а о прорывах, рождённых в настоящей безвыходности.

Как в 70-х на фабрике Nike, где воровали кроссовки пачками, пока кто-то не предложил шить правые и левые ботинки на разных фабриках. Гениально просто, да?

Но такие решения приходят лишь туда, где есть глубина понимания чужой боли и смелость нарушить порядок ради смысла. Это возможно только когда ум не сидит в оковах требований 24/7, выполняя инструкции. Это возможно, если внутренний гений человека остается свободным и проявленным.

Сегодня мы тонем в океане нейросетей.

Они пишут за нас письма, генерируют отчёты, даже «сочувствуют» клиентам шаблонными фразами. Алгоритмы выдают ответы со скоростью пулемёта, но их решения плоские, как экран смартфона — в них нет той щемящей человечности, что заставила солдат разуться. И страшно даже не это, а то, что мы разучиваемся слышать тишину, где рождаются прорывы...

Коучинговое мышление — как возвращение к тому офицеру у поезда.

Это пространство, где:

➖ Ломаются железные «логичные» рамки — как у Nike, когда вместо охраны изменили систему.
➖ Боль другого становится компасом — как холод детских ног, кричащий громче устава.
➖ Пауза перед действием превращается в прорыв — ведь нейросети не знают, что значит замереть и спросить: «А если всё наоборот?».

И теперь я спрашиваю вас: как ещё можно растить в себе и других эту хрупкую, но испепеляюще сильную креативность?..

Ту, что шепчет: «Сними сапоги», — когда мир кричит: «Двигайся по плану»?..

Ту, что превращает безвыходность в легенду?..

_{Оригинал — в Телеграм-канале автора.}