Как можно за два часа разрушить месяцы работы с командой

Иногда я консультирую внутрикорпоративных тренеров по «особым, сложным» случаям. Один из таких (с согласия клиента) расскажу, сменив пароли/явки.

В системе внутрикорпоративного обучения и развития случился кризис — последние метрики показывали, что мероприятия не дают ожидаемого результата. Поэтому приняли решение «взбодрить» команду и заказали провайдеру тимбилдинг. Аргументация была такая: в трудные времена людям нужно «хлеба и зрелищ».

Не вдаваясь в подробности, скажу только, что итогом стало увольнение одного из ключевых сотрудников, которого не так давно «схантили» за кругленькую сумму. Приблизительно убытки можно оценить, посчитав его перекупку + 2–3 месяца адаптации — это минимум. Я уже молчу про оценку предварительной работы тренеров и стоимость услуг провайдеров и самого мероприятия.

Команду ТОПов собирали долго и кропотливо, ставки на проект достаточно высоки, и подобные «просчёты» стоят дорого всегда. Желание сэкономить на более глубоком исследовании и специалисте чаще всего даёт обратный эффект.

Вместо «взбадривания» коллектив, повеселившись от души, оценил этот широкий жест как «пир во время чумы». Последующее выборочное интервью показало, что сотрудники имеют высокую вовлеченность, но заметно снизившуюся лояльность. И в таких показателях проводить тимбилдинг было как «рубить сук, на котором сидишь».

Сегодня команды тренеров и HR-ов снабжены таким количеством инструментов, что, ну реально, тумач, и запутаться в их объёме как «здрасте».

Допустить ошибку выбора очень легко — что сейчас подойдёт команде? Стратсессия, командный коучинг или тимбилдинг? Или вообще не трогать людей?

Иногда смешивание форматов, которым грешат специалисты в желании произвести впечатление, вообще вводит команды в ступор и вместо прорыва даёт откат. Что, собственно, и произошло в описанном кейсе.

Вопрос «кто виноват?» — бесполезен. А вот что делать, давайте разбираться вместе.

В следующий раз расскажу о трех ситуациях, когда именно тимбилдинг не сработает.

_{Оригинал — в Телеграм-канале автора.}