«Там, где начинаются обвинения, заканчивается сотрудничество»

В бизнесе это обычно выглядит так: партнёры перестают искать решение и начинают искать виноватого. Совещание превращается в трибунал, где каждый защищается или нападает. Энергия уходит не на исправление ситуации, а на доказательство собственной невиновности. И пока летят стрелы обвинений, корабль бизнеса тихо идёт ко дну — никто же не стоит у руля, все заняты выяснением, кто неправильно свернул.

В семье обвинения — это глухая стена, о которую разбиваются даже самые искренние попытки договориться. «Ты вечно…», «Ты никогда…» — за этими словами не просьба, а приговор. После такого приговора сотрудничество невозможно, потому что один из партнёров уже назначен «врагом», а с врагами не сотрудничают — с ними воюют.

В дружбе обвинение — это момент, когда мы перестаём видеть в друге человека и начинаем видеть только его поступок, который нам не понравился. Дружба держится на способности обсуждать, а не осуждать. Как только появляется «Ты меня подвёл» вместо «Мне было больно от того, что случилось», мост рушится.

В отношениях с собой мы тоже часто переходим в режим обвинения вместо сотрудничества. «Какая же я дура!», «Ну почему я такой неудачник?» — это не конструктивная критика, это внутренний прокурор, который не собирается помогать, он собирается наказать. А там, где внутри нас идёт суд, внутреннее сотрудничество между разными частями личности невозможно. Мы не договариваемся с собой о росте, мы просто клеймим себя за ошибки.

Обвинение разрушительно всегда, потому что оно останавливает время. Обвинение всегда смотрит назад, ищет виноватого в том, что уже случилось.

Сотрудничество же всегда смотрит вперёд — ищет, как исправить, улучшить, создать.

Когда мы обвиняем, мы выбираем роль Прокурора. Но Прокурор не строит — он только выносит приговоры. Строят те, кто готов брать ответственность и искать решения вместе.

Альтернатива обвинению — это язык чувств и потребностей.

Вместо «Ты меня подвёл, разочаровал, огорчил» — «Мне важно, чтобы наши договорённости соблюдались. Поделись, что ты наблюдаешь в?‥».

Вместо «Я никчёмный предприниматель, руководитель, сотрудник» — «Я ошибся, и это неприятно. Что я могу сделать иначе прямо сейчас и в следующий раз?».

Там, где начинается обвинение, заканчивается сотрудничество. Но там, где заканчивается обвинение, начинается настоящее партнёрство — с собой, с близкими, с миром.

Главное — успеть сделать паузу в момент, когда ещё можно всё изменить.

_{Оригинал — в Телеграм-канале автора.}