Россияне смогут вернуть деньги за авиабилеты, пропавшие из-за коронавируса, только через три года

Правительство Российской Федерации опубликовало постановление, в котором утверждены правила возврата денег за билеты, которыми пассажиры не смогли воспользоваться из-за пандемии Covid-19. Напомним, в конце марта Россия приостановила авиасообщение с другими странами из-за коронавирусной инфекции, запрет продлили до 1 августа.

Согласно опубликованному тексту постановления №991 от 6.07.2020 года, клиенты в течение трех лет со дня рейса могут воспользоваться ваучером и на сумму билета приобрести билет на другой рейс, следующий по любому маршруту (с доплатой или возвратом остатка). Если покупатель не воспользовался этим правом в течение трех лет, он может подать заявление на возврат средств. При этом перевозчик обязан выплатить ему также проценты за пользование средствами. В течение трех лет со дня несостоявшегося вылета могут вернуть стоимость билетов некоторые категории граждан: инвалиды I или II группы, ветераны ВОВ и сопровождающие их лица, многодетные семьи.

Если пассажир подает заявление на возврат средств дистанционно, ему могут перечислить деньги только на ту же карту, с которой была совершена покупка. В других случаях ему нужно будет обратиться в офис авиакомпании лично.

Установленные правила распространяются на договоры, заключенные до 1 мая, и не касаются чартерных рейсов. Действует постановление на рейсы в Китай, которые были отменены после 1 февраля, и с 18 марта — по всем внутренним и международным направлениям.