Итоги недели с Ильей Николиным

— Рост числа заболевших коронавирусом мы констатируем, наблюдаем. Слава богу, в коллективах наших автосервисов никто не болеет, эту ситуацию мы постоянно мониторим. Но получаем сигналы: знакомые заболевают, и, к сожалению, есть погибшие… Статистика удручающая! Мы опасаемся, что нас ждет новая волна изоляции. Это сильно мешает работать: страх снижает потребность в потреблении, влияет на доброжелательность людей и т.д.

К сожалению, мы фиксируем снижение обращений в наши автосервисы по сравнению с прошлым годом — примерно на 25%. Понятно, в апреле-мае был режим карантина, и количество обращений значительно сократилось. Наша отрасль попала в пострадавшие, в то же время была возможность, соблюдая меры, предписанные Роспотребнадзором, все-таки оказывать услуги. То, что мы могли работать, нас подбодрило. После карантина я ожидал некое восстановление обращений, но этого не последовало. Мы наблюдаем достаточно сильное снижение потребительской активности. Нас это беспокоит. Мы с партнерами разрабатываем мероприятия, которые бы повышали качество наших услуг, конверсию и т.д. Тем не менее потребительские потребности снижаются: либо они ушли в другие сегменты бизнеса, либо в принципе отсутствуют, потому как люди экономят.

У людей денег стало меньше, к тому же, они начали более рачительно относиться к тратам. Сегмент обслуживания не является первостепенным. Как мы видим, клиенты отказываются от рекомендованных работ по техобслуживанию, приобретают более дешевые запчасти, кто-то увеличил интервал между техническим обслуживанием.

Двоякое мнение по поводу строительства отеля в центре Омска. Однозначно инвестиции нужно привлекать, нужно строиться, но как это сделать, чтобы соблюсти и интересы города и горожан? Насколько я понимаю, перекроют территорию у набережной. Как потом будет размежевана территория, непонятно. Всегда стоял за то, чтобы развивались объекты инфраструктуры, коммерческие объекты, чтобы в город вкладывали деньги. Если действительно нашелся инвестор, который готов построить гостиницу, где, как я понимаю, рентабельность невысокая, это нужно приветствовать однозначно. Но делать это с заботой о жизни горожан.