Число случаев телефонного мошенничества растет на десятки процентов

В феврале снижение числа мошеннических звонков с помощью обычной телефонной связи продолжился. Если в в сентябре прошлого года на долю таких звонков приходилось 88%, то в феврале — уже 45%. Остальные 55% от всех звонков поступают через мессенджеры. При этом следует помнить, что банки и правоохранительные органы не используют эти каналы для общения с клиентами.

«С начала года мы замечаем, что активность мошенников усилилась, теперь более половины всех звонков приходятся на мессенджеры. Чтобы обезопасить себя важно помнить, что банк не звонит клиентам в мессенджеры, поскольку такой формат не имеет никакой правовой силы, а собеседник не обязан совершать какие-либо действия со своими средствами и бездоказательно верить угрозе их хищений. Деньги, находящиеся на счетах в банках, в безопасности. Мы видим, что клиенты стали чаще распознавать звонки злоумышленников, значит растет финансовая грамотность. Чтобы не стать «жертвой» мошеннической схемы, важно всегда перепроверять любую подозрительную информацию, не бояться рассказывать о таких звонках близким и самостоятельно или с их помощью обращаться в банк», — отмечает старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.

Злоумышленники используют разные схемы для получения денег: вынуждают оформлять кредит, а затем переводить эти средства на неизвестные счета. Мошенник может представиться сотрудником правоохранительных органов, пытаться перевести на сотрудника банка или Банка России, сообщает о якобы оформленной в банке доверенности или о вступлении в силу запрета на разглашение сведений о разговоре третьим лицам, просят самостоятельно оформить кредит или вклад, чтобы якобы избежать хищения средств.

При подозрении на мошенничество банковские специалисты рекомендуют скрывать баланс счетов и устанавливать лимиты по операциям, блокировать через приложение кредитные карты или аккаунт в целом. Чтобы держать под контролем все операции по картам и счетам, можно подключить смс-уведомления и оперативно получать от банка актуальную информацию.