Эффективное и удобное программное обеспечение для колл-центров

Скорость и эффективность решения клиентских запросов напрямую зависит от качества используемого программного обеспечения в колл-центре. Оно должно иметь необходимые функции для удовлетворения потребностей конкретных бизнес-сервисов. Большой выбор конфигураций для любого вида бизнеса с индивидуальным подходом — все это решение для колл центра Voiptime. Интернет-магазины, интернет-провайдеры, страховые и туристические компании, банки и клиники — это далеко не полный перечень профилей компаний Voiptime.

Возможности программного обеспечения Voiptime:

• поддержка всех видов сообщений (звонки, sms, электронная почта, факсы);
• конструктор IVR-сценариев;
• обслуживание VIP-клиентов;
• отправка персонализированных sms;
• веб-чаты;
• интеграция с сайтом Web CallBack;
• планирование перезвонов (CallBack);
• запись всех разговоров;
• внутренние чаты и звонки;
• и многое другое. 

В качестве примера результативности предлагаемого программного обеспечения можно указать то, что с Voiptime за 8 рабочих часов один оператор в среднем успевает обработать 120-130 результативных звонков.

Менеджеры Voiptime помогут подобрать необходимый набор функций и оборудования, подходящий именно для вашего бизнеса. Отметим, что Voiptime выбрали уже более 10 тысяч операторов в десяти странах мира, это программное обеспечение предназначено для контакт-центров любого размера, при этом клиент может быть уверен в поддержке в режиме 24/7. В компании действуют гибкие тарифы в зависимости от выбранного варианта сотрудничества и необходимого количества лицензий. Бонус — на один из видов лицензии до конца года действует скидка на абонентскую плату на весь 2021 год. Всю необходимую информацию можно получить на сайте компании.

На правах рекламы.