В Омске открылся call-центр ИКЕА

Сегодня в Омске состоялось открытие Центра поддержки клиентов ИКЕА.

Как стало известно «ВОмске», второй в России call-центр компании расположился в торговом комплексе «Пятый кристалл» на ул. Комарова, 11 к.1. Первый центр поддержки (ЦПК) клиентов ИКЕА был открыт в Санкт-Петербурге в 2006 году.

Персонал для работы в call-центре омский офис компании начал искать еще в ноябре прошлого года. Тогда шла речь о наборе 80 сотрудников с зарплатой от 21 тысячи рублей. Специалисты call-центра будут обслуживать российских клиентов компании, находящихся в пяти часовых поясах, отвечая на телефонные звонки, сообщения в веб-чатах, по Skype, в соцсетях и по электронной почте.  

Как рассказывали ранее представители пресс-службы компании, Омск был выбран благодаря своей развитой IT-инфраструктуре и мощному рынка кадров, а также удобному расположению call-центра для клиентов магазинов из Сибири и Дальнего Востока.

В Омске уже работают call-центры Сбербанка, ОТП-банка, «Почта-банка».