Омбудсмен Ирина Касьянова: чаще всего ко мне обращаются пенсионеры, инвалиды и льготники

Губернатор Александр Бурков встретился с Уполномоченным по правам человека Ириной Касьяновой. Омбудсмен рассказала, с какими проблемами к ней чаще всего обращаются омичи.

По данным областного правительства, в прошлом, 2018-м, году к Уполномоченному поступило чуть меньше 2 000 обращений. Основная часть заявителей, 64% — это пенсионеры, инвалиды и льготники. Чаще всего заявители задавали вопросы, касающиеся начисления пенсии и мер соцподдержки, оплаты коммунальных услуг и тарифов, трудоустройства.

 — Людям пожилого возраста иногда не просто разобраться с начислением оплаты коммунальных услуг и льготами. Нужно отдать должное министерству труда, чётко расписывают на наш запрос буквально по каждому месяцу — сколько должны, сколько перечислено, — сказала Ирина Касьянова.

При этом омбудсмен пожаловалась, что некоторые госучреждения своими обязанностями попросту пренебрегают, отвечая на заявления отписками и ссылками на законы.

Уполномоченный по правам человека обратила внимание на проблему предоставления жилья. Губернатор Бурков признал, что проблема есть. Он заявил, что в этом направлении местные власти надеются на помощь правительства Российской Федерации.

— Что касается включения в очерёдность на жильё граждан, будем приглашать глав районов, разбираться, — добавил он. — Нужно, чтобы чёткий порядок постановки на учёт был, всё прописано, кто имеет право, как эта очередь движется, чтобы процедура была максимально прозрачна.