Зачем нужен аудит мерчендайзеров
Без мерчендайзера не обходиться ни один супермаркет и от качества его работы во многом зависит уровень продаж через это нужно следить за качеством работы. Оптимальным способом мониторинга качества работы мерчендайзера это проверка тайным покупателем.
83925 сентября 2019
От атмосферы в заведении зависит очень многое. Именно поэтому для оформления торгового зала и выкладки продукции привлекают мерчендайзеров – специалистов, создающих такие условия, в которых клиентам захотелось бы совершить покупку. Но для достижения максимального результата, работу таких сотрудников необходимо постоянно контролировать. Одним из наиболее эффективных способ проверки мерчендайзеров выступают услуги тайных покупателей.
В чем суть проверки
В рамках такого маркетингового исследования специалисты проверяют, насколько хорошо справляются сотрудники определенной торговой точки. Тайные покупатели обращают внимание на все недочеты и проблемы в особенностях выкладки продукции. По завершению проверки можно понять, как именно улучшить работу мерчендайзеров.
Как правило, внимание обращают на:
- наличие сотрудников на рабочем месте в положенное время;
- качество консультаций;
- знание работниками особенностей продвигаемых товаров;
- процент заполнения полок;
- наличие ценников и рекламной продукции;
- соответствие существующей выкладки разработанной планограмме.
Также секретный агент может обратить внимание и на любую другую важную сторону ведения бизнеса. Сценарий составляет заказчик, так что тайные покупатели действуют в точности с разработанным планом.
Преимущества таких проверок
К достоинствам проверок мерчендайзеров при помощи тайных покупателей можно отнести:
- объективность полученных сведений. Так как работник не догадывается, что его сейчас проверяют, он ведет себя как можно более естественно;
- экономию времени руководящего состава. Высшие менеджеры не участвуют в проверках, им нужно будет только проанализировать полученные результаты;
- доступную стоимость исследований. Такие проверки обходятся в достаточно небольшую сумму, при этом работу заведения не нужно останавливать, как в случае с масштабными аудитами;
- простоту организации. Владельцу необходимо лишь нанять и обучить специалистов. Кроме того, всегда можно заказать услугу на сайте Ctrlservice.ru. Привлечение опытных специалистов поможет избежать любых хлопот, связанных с проверками тайным покупателем.
Результатом исследования будет подробный отчет, который предоставляют заказчику. Указанные в нем сведения помогут разработать эффективную стратегию развития бизнеса, что положительно скажется на дальнейших продажах.
На правах рекламы
Яндекс.Директ ВОмске
06.07.2023
Довольны ли вы транспортной реформой?
Уже проголосовало 104 человека
22.06.2023
Удастся ли мэру Шелесту увеличить процент от собранных налогов, остающийся в бюджете Омска?
Уже проголосовало 97 человек
Самое читаемое
Выбор редакции
99729 марта 2024
Памяти «Последнего из могикан»...
162517 марта 2024
«Исход ты сам предугадал…» (Письмо из Сегодня)
1837129 февраля 2024
— омичка
— директор правового холдинга «Закон»
— психолог
Яндекс.Директ ВОмске
Комментарии