Евгения Климанова

Сегодня празднуем семнадцатилетие «Делфи». Не буду перечислять наших успехов, скажу что лежит в их основе.

Три инструмента помогают мне, собственнику, всегда знать состояние бизнеса: управленческая отчетность, обратная связь от клиентов и атмосфера в офисе.

Местом сбора нашей большой семьи у бабушки и дедушки, куда все внуки съезжались из городов на три летних месяца, был большой круглый стол на летней веранде.

Недавно снова обсуждали вопрос «Сколько лет должно быть бизнес-консультанту, чтобы ему доверяли?»...

Скажите, а кто-нибудь интересуется у своих клиентов по истечении времени их результатами, послевкусием от покупки, ну или хотя бы «не хотели бы вы теперь к сумочке прикупить новое платьице»?

Почему собственники так боятся поработать обычным кассиром, промоутером, интервьюером? Напрямую общаться с людьми, которые несут деньги? Почему у наших бизнесменов это не круто?

Сотрудники недолюбливают их, а для собственников это ценность ценная. Правда, и много их не надо.

Люблю задавать этот вопрос маркетологам и управленцам компаний. По первой фразе ответа понимаем, как обстоят дела с маркетингом и как долго будет безбедно жить бизнес. ))

Неожиданно для себя, но я получила невероятное впечатление и удовольствие от поездок по Омску.

Я люблю праздник Новый год, предновогоднюю суету, ожидание волшебства, поздравления, пожелания, новые надежды, но...

Исследования показывают, что на одного сотрудника в России приходится 0,05 идей в год. Почему так мало?

Сегодня, когда практически на всех рынках значительно упал спрос, для многих собственников бизнеса серьезно встал вопрос куда дальше двигаться: искать ли новые ниши или пересматривать модель текущего?