Екатерина Орлова; «Реальных изменений в Омске уже значительно больше, чем пока готово признать общественное мнение»

В 2017 году мы впервые запустили спецпроект «Глобус Омска» — в анкетном формате «вопрос-ответ» говорили о нашем городе с омичами действующими и уехавшими, но не забывающими родину и думающими о ней. За прошедшие девять лет, кажется, очень многое изменилось… Менялись мэры и губернаторы, Омск успел побывать Молодежной столицей России, а сейчас стал Культурной столицей. Власти явно стараются изменить город, его статус и репутацию. Идет плановое благоустройство, принимаем участие в нацпроектах, социальная ответственность большого бизнеса материализуется в той или иной форме на омских улицах, в парках и скверах. И вот мы снова решили расспросить настоящих и бывших омичей — видят ли они за громкими «столичными» статусами реальные изменения.

— Изменился ли Омск за последние 5 лет? В какую сторону?

— Да, на мой взгляд, изменился. И, что особенно важно, изменения стали более системными.
Последние несколько лет я живу на два города. Много времени провожу в Астане, но и в Омске бываю постоянно. Здесь у меня рабочие проекты, клиенты, работа в Комитете по СМИ, связям с общественностью и рекламе Омского регионального отделения «ОПОРЫ РОССИИ». Поэтому у меня есть возможность видеть, как город меняется, практически в режиме реального времени.
Как PR-специалист я всегда разделяю реальные изменения и их общественное восприятие. Любые позитивные перемены сначала происходят в жизни города, а уже потом отражаются на его репутации. Между этими процессами всегда есть временной разрыв.

Мне кажется, сегодня Омск находится именно в этой точке. Реальных изменений уже значительно больше, чем пока готово признать общественное мнение. Я вижу благоустройство общественных пространств, новые события федерального уровня, активизацию предпринимательского сообщества, гораздо больше инициатив со стороны бизнеса. В городе стало заметно больше жизни: появляются новые проекты, фестивали, культурные события, люди чаще проводят выходные в Омске, а не стремятся уехать.

При этом сохраняются и старые проблемы. Поэтому было бы неправильно говорить, что Омск стал идеальным городом. Но и утверждать, что ничего не меняется, сегодня уже тоже нельзя.

— Статусы Молодежной и Культурной столицы действительно повлияли на имидж города?

— Да, но, наверное, не совсем так, как многие ожидали. Любой статус — это не волшебная палочка. Сам по себе он ничего не меняет. В PR есть простое правило: информационный повод привлекает внимание, а удержать его можно только содержанием. Статусы Молодежной и Культурной столицы стали для Омска отличным поводом рассказать о себе стране. Они помогли привлечь внимание федеральных СМИ, гостей, экспертов, стали основой для новых проектов и мероприятий.
Но главное даже не это. Подобные проекты постепенно меняют отношение самих жителей к своему городу. А внутреннее восприятие территории зачастую важнее внешнего. Когда жители начинают чаще говорить о том, что в Омске происходит что-то интересное, когда появляется чувство гордости за город, когда хочется приглашать сюда друзей и показывать, что здесь действительно есть чем заняться, — именно тогда начинает меняться и репутация территории. Мне кажется, этот эффект уже есть. Просто он всегда работает вдолгую.

— Чего лично вам не хватает в Омске для комфортной жизни и развития?

— Если смотреть глазами предпринимателя и специалиста по коммуникациям, мне очень хочется, чтобы Омск стал городом больших амбиций. У нас сильные предприниматели, ученые, инженеры, врачи, представители креативных индустрий. Но зачастую они гораздо скромнее своих достижений. Мне не хватает большего количества федеральных событий, масштабных деловых форумов, международных конференций, сильных образовательных проектов. Очень хочется, чтобы Омск чаще становился площадкой, куда приезжают не только жители региона, но и вся страна.
Если говорить про качество городской среды, то, безусловно, остаются вопросы благоустройства, экологии, уровня сервиса в отдельных сферах. Но мне кажется, сегодня важно думать не только о комфорте, но и о возможностях для развития. Именно они делают город по-настоящему привлекательным для жизни.

— На решении каких проблем должны сосредоточиться власти?

— Если смотреть стратегически, я бы выделила три направления. Первое — удержание и привлечение талантливых людей. Сегодня города конкурируют уже не заводами, а людьми: за студентов, предпринимателей, специалистов, врачей, преподавателей.
Второе — экономика. Важно создавать условия, при которых предпринимателю хочется открывать бизнес именно в Омске, а молодому специалисту — строить здесь карьеру.
И третье — городская среда. Сегодня люди выбирают не только работу, но и качество жизни. Поэтому благоустройство, общественные пространства, безопасность, культурная среда — это уже не второстепенные вопросы, а важные факторы конкурентоспособности города.

— Отражаются ли изменения в Омске на вашей профессиональной деятельности?

— Безусловно. Я занимаюсь PR и сегодня очень много работаю с предпринимателями и руководителями компаний. Если несколько лет назад большинство разговоров сводилось к тому, как бороться с негативным образом Омска, то сегодня запрос постепенно меняется. Все чаще бизнес говорит о продвижении своих компаний, развитии личного позиционирования руководителей, выходе в федеральную повестку, работе с инвестиционной привлекательностью. Это очень хороший показатель. Потому что сильный город рождает более амбициозный бизнес, а сильный бизнес, в свою очередь, становится частью репутации города. Это взаимосвязанный процесс.

— Реализация значимых инфраструктурных проектов и программ благоустройства в Омске — насколько вы довольны их объемами, темпами, качеством, определенными властями приоритетами?

— Любой житель всегда хочет, чтобы все происходило быстрее. Но если сравнивать Омск сегодняшнего дня и пятилетней давности, масштаб изменений очевиден. Важно, что благоустройство постепенно становится комплексным. При этом, на мой взгляд, сегодня особенно важно уделять внимание не только строительству новых объектов, но и качеству их дальнейшего содержания. Репутацию города формирует не момент открытия нового парка или общественного пространства, а то, как оно выглядит спустя несколько лет. Именно поэтому вопросы содержания иногда оказываются не менее важными, чем вопросы строительства.

— Власти много говорят о возвращении Омску неофициального статуса/звания «город-сад», периодически отчитываются о сделанном/запланированном на этом направлении. А как по-вашему — заметно это продвижение?

— Наверное, пока говорить о том, что эта цель достигнута, преждевременно. Но движение в этом направлении я вижу, больше внимания уделяется озеленению, появляются новые территории для отдыха. Главное, чтобы эта работа была системной, а не разовой кампанией. Город-сад — это не количество высаженных деревьев за один сезон. Это философия развития городской среды, которая сохраняется независимо от смены руководителей или политической повестки. Именно тогда жители начинают воспринимать изменения как норму, а не как временную акцию.

— Какой еще столицей России мог бы стать Омск?

— Мне очень близка идея Омска как столицы промышленного инжиниринга, технологического предпринимательства и креативных индустрий. Об этом пока говорят значительно меньше, чем о культуре или молодежной политике, хотя потенциал здесь действительно огромный. У Омска сильнейшая инженерная школа, промышленная база, научные компетенции, предприятия федерального значения. При этом в городе активно развивается креативная экономика: сильные дизайнеры, архитекторы, специалисты в сфере коммуникаций, образовательные проекты. У нас работает Институт дизайна и технологий ОмГТУ, который уже много лет готовит специалистов для креативных индустрий, и это тоже часть современной идентичности Омска.

Мне кажется, именно сочетание промышленной мощи и сильной креативной среды может стать тем самым конкурентным преимуществом Омска, которое будет выгодно отличать его от других российских городов.

— Что бы вы хотели пожелать нынешним и будущим омичам?

— Наверное, больше верить в свой город.
Как человек, который профессионально занимается репутацией, я точно знаю: образ территории создают не только власти, бизнес или журналисты. Его ежедневно создают сами жители. Каждый раз, когда мы рассказываем о хорошем проекте, поддерживаем местный бизнес, организуем городские события, приглашаем гостей, остаемся жить и работать здесь, мы тоже формируем репутацию Омска. Очень хочется, чтобы мы чаще замечали поводы для гордости, не переставая при этом требовать дальнейшего развития. Любовь к своему городу — это не отказ видеть его проблемы. Это желание участвовать в том, чтобы он становился лучше. И мне кажется, именно таких людей в Омске сегодня становится все больше.