
Почта России
Судя по всему, у них там сложная, качественная, но абсолютно бесполезная система.
167710 августа 2018
Ходил сегодня на почту. Работает два окна, на каждое человек по десять. В целом немного, но, учитывая, что это пенсионеры, оплачивающие коммуналку, перспектива так себе. Вижу объявление: «Если очередь больше пяти человек - позвони...». Звоню... Общаюсь с вежливым и внимательным роботом, отлично распознающим голосовые команды. Он спросил у меня о проблеме, об отделении. Ну и, как обычно, поблагодарил за звонок.
Минут через десять тётушки на выдаче оживились, и одна из них сказала: «Ха-ха, они думают, что волшебным образом нарисуется еще один сотрудник».
1И тут мне стало всё ясно. Работает это так: поступает звонок от клиента, обрабатывается полностью в автоматическом режиме, и великий цифровой «капитан очевидность» начинает наводить панику в отделении, шлет им сообщения типа «Э-ге-гей, у вас там очередь! Вы куда смотрите? А ну-ка бегом еще одного сотрудника на окно!» Хе-хе-хе. Судя по всему, у них там сложная, качественная, но абсолютно бесполезная система. Наверно, и бабла на неё спустили немало. Какой-нибудь «Люксофт» писал.
P.S. Как бы там ни было, буду теперь всегда туда звонить. Не пропадать же напрасно труду коллег.
Оригинал в Фейсбуке автора.
Яндекс.Директ ВОмске
13.01.2025
Вы довольны организацией движения транспорта в связи с ремонтом моста им. 60-летия ВЛКСМ?
Уже проголосовало 32 человека
06.07.2023
Довольны ли вы транспортной реформой?
Уже проголосовало 176 человек
Самое читаемое
Гороскоп на 11 сентября 2025 года
63110 сентября 2025
Гороскоп на 10 сентября 2025 года
51909 сентября 2025
Гороскоп на 14 сентября 2025 года
46513 сентября 2025
Выбор редакции
1247108 августа 2025
«Я прожила жизнь в своём родном театре…»
145405 августа 2025
«КРИБЛЕ-КРАБЛЕ-БУМС!..» (Очерк судьбы Вацлава Дворжецкого)
1246402 августа 2025
14911
— журналистка
— попутчица
— Коуч, психолог
Яндекс.Директ ВОмске
Комментарии