Видеть человека, а не функцию..

Да, это из серии: «Бухгалтерия обязана...», «отдел персонала должен...», а в итоге годами натянутые отношения между отделами.

108115 июля 2019
Видеть человека, а не функцию..

Администратор спортивного клуба упорно не реагировала на мои приветствия и улыбки, отвечала через зубы.

Понимая, что моей харизмы не хватает, а терпение на исходе, на очередной тренировке искренне поинтересовалась:

1

— Я вас сильно раздражаю? Вам неприятно разговаривать со мной?

Теперь более приветливого ко мне человека я не знаю!))

Волшебство?
Нет!
Просто достаточно было в администраторе увидеть человека, которого может что-то или кто- то раздражать.. и конфликт нейтрализован.

Знаю, что как человек, занимающий пост администратора, она не имела права быть со мной неприветливой, я же клиент и все такое.. Но если я начала бы в таком ключе строить диалог, то максимум что получила бы — натянутую улыбку.

Знакомая ситуация? Напоминает взаимоотношения во многих компаниях?

Да, это из серии: «Бухгалтерия обязана...», «отдел персонала должен...», а в итоге годами натянутые отношения между отделами.

Сотрудники становятся командой, когда видят в в друг друге не функции, а людей.

Этот механизм умения увидеть человека, а не функцию, я использую, когда провожу командные и стратегические сессии. Чтобы добиться чего-то на рынке, нужна сильная команда, нужны конструктивные отношения

2

Любой конфликт между отделами, между функциональными подразделениями растворяется через изменение восприятия друг друга.

Как только коллеги начинают видеть в друг друге людей, а не функцию, то и договариваться становится легче.

Оригинал в Фейсбуке автора.

Автор:Евгения Климанова

Фото:из блога автора

Теги:эссе


Яндекс.Директ ВОмске




Комментарии

Учредитель и директор маркетингового агентства «Делфи», член ESOMAR (Европейское сообщество изучения общественного мнения и маркетинговых исследований), член ООСП, организатор Клуба читающих бизнесменов, обладатель премии «Женщина – директор года» (Министерство экономики Омской области, 2007 год), победитель всероссийского конкурса «Лучший предприниматель года в области маркетинга рекламы» (Ассоциация молодых предпринимателей, 2010 год), «Медиаперсона-2010» (Омское Медиасообщество).

























Блог-пост

Юлия Купрейкина

— психолог

Ксения Минаева

— Психолог, резидент центра «Мой психолог в Омске»

Юлия Стрельская

— журналист


Яндекс.Директ ВОмске

Стиль жизни

Елена Чешегорова: «Счастье — это когда, несмотря на неприятности вокруг, чувствуешь, что мир прекрасен»

Кредо

Елена Чешегорова: «Счастье — это когда, несмотря на неприятности вокруг, чувствуешь, что мир прекрасен»

Руководитель фольклорно-этнографической студии «Сретение», директор православного военно-патриотического палаточного лагеря «Богатырская застава», как она сама признается, «патологически» счастлива. Елена Чешегорова нашла свое призвание в изучении и популяризации русского фольклора: её детская влюбленность в народные песни переросла в научное исследование и практическую деятельность, принесшую ей общественное признание. 

1221204 июня 2026
Марианна Зырянова: «Когда слышишь «найден, жив» — это ощущение счастья, хочется и прыгать от радости, и плакать»

Кредо

Марианна Зырянова: «Когда слышишь «найден, жив» — это ощущение счастья, хочется и прыгать от радости, и плакать»

25 мая был Международный день пропавших детей. Для Марианны это не просто дата в календаре, а часть жизни и многолетней истории. В 21 год хрупкая девушка в одиночку решила создать первый в Омске волонтерский отряд по поиску пропавших людей «Доброспас-Омск». В этом году отряд уже отмечает 15-летие. Марианна рассказывает о том, с чего начинался этот путь, с какими трудностями приходилось сталкиваться, что чувствует спасатель после сложной смены.

212126 мая 2026
«Я научилась быть проводником изменений, а не впитывать чужую боль»

Здоровье

«Я научилась быть проводником изменений, а не впитывать чужую боль»

От личного исцеления к профессиональной помощи другим — путь Инессы Шереметовой. Она — клинический онкопсихолог, автор и ведущая трансформационных игр и терапевтических проектов, доула конца жизни. В интервью Инесса рассказывает о личных методах поддержания здоровья и как помогает людям с серьезными проблемами находить силы жить дальше.

124522 мая 2026
Гергиев тут, Гергиев там!

Светские хроники

Гергиев тут, Гергиев там!

Пасхальный фестиваль под руководством Валерия Гергиева становится такой же приметой апрельского Омска, как субботники, «Библионочь» и ледоход на Иртыше. Магия имени первого маэстро России такова, что билеты за двенадцать тысяч улетают, точно горячие пирожки.

182623 апреля 2026

Подписаться на рассылку

Яндекс.Директ ВОмске




Наверх