
Видеть человека, а не функцию..
Да, это из серии: «Бухгалтерия обязана...», «отдел персонала должен...», а в итоге годами натянутые отношения между отделами.
108115 июля 2019
Администратор спортивного клуба упорно не реагировала на мои приветствия и улыбки, отвечала через зубы.
Понимая, что моей харизмы не хватает, а терпение на исходе, на очередной тренировке искренне поинтересовалась:
1— Я вас сильно раздражаю? Вам неприятно разговаривать со мной?
Теперь более приветливого ко мне человека я не знаю!))
Волшебство?
Нет!
Просто достаточно было в администраторе увидеть человека, которого может что-то или кто- то раздражать.. и конфликт нейтрализован.
Знаю, что как человек, занимающий пост администратора, она не имела права быть со мной неприветливой, я же клиент и все такое.. Но если я начала бы в таком ключе строить диалог, то максимум что получила бы — натянутую улыбку.
Знакомая ситуация? Напоминает взаимоотношения во многих компаниях?
Да, это из серии: «Бухгалтерия обязана...», «отдел персонала должен...», а в итоге годами натянутые отношения между отделами.
Сотрудники становятся командой, когда видят в в друг друге не функции, а людей.
Этот механизм умения увидеть человека, а не функцию, я использую, когда провожу командные и стратегические сессии. Чтобы добиться чего-то на рынке, нужна сильная команда, нужны конструктивные отношения
2Любой конфликт между отделами, между функциональными подразделениями растворяется через изменение восприятия друг друга.
Как только коллеги начинают видеть в друг друге людей, а не функцию, то и договариваться становится легче.
Оригинал в Фейсбуке автора.
Фото:из блога автора
Яндекс.Директ ВОмске
Скоро
20 сентября

Максим Полтанов: «GFH Iron Cup — проект уникальный не только для Омска, но и для России в целом»
149824 апреля 2026
Самое читаемое
Анекдот в картинках и не только. Выпуск от 20.08.2026
71520 августа 2026
Выбор редакции
«ТОЛЬКО ВОЛНЫ ЗА КОРМОЙ, ТОЛЬКО – ЧАЕЧКИ…»
546816 августа 2026
«Возвратившись из небытия, прозвучит фамилия моя…»
5351115 августа 2026
1017218 июня 2026
980662963
Учредитель и директор маркетингового агентства «Делфи», член ESOMAR (Европейское сообщество изучения общественного мнения и маркетинговых исследований), член ООСП, организатор Клуба читающих бизнесменов, обладатель премии «Женщина – директор года» (Министерство экономики Омской области, 2007 год), победитель всероссийского конкурса «Лучший предприниматель года в области маркетинга рекламы» (Ассоциация молодых предпринимателей, 2010 год), «Медиаперсона-2010» (Омское Медиасообщество).
Записи автора
Пять болезней современных менеджеров
445123 июля 2026
Теперь меня тянет больше к добрым и наивным
55801 июня 2026
40423 апреля 2026
41820 апреля 2026
33026 марта 2026
«У тебя будет столько денег, сколько ты готов потерять»
29619 марта 2026
— психолог
— Психолог, резидент центра «Мой психолог в Омске»
— журналист
Яндекс.Директ ВОмске





























Комментарии