Фундаментальная ошибка каузальной атрибуции

Большинство людей пытаются объяснить причины поступков других людей (и своих действий тоже), используя при этом субъективные суждения. То есть мы берем какую-то ситуацию и начинаем приписывать причины того, как и почему человек (партнер, ребенок, начальник, подчиненный) поступил так и не иначе, чем руководствовался и к каким результатам это привело. Эти рассуждения могут совершенно отличаться от мнения другого человека, да и от реальности и меняться с течением временем, если появится новая информация.

Фундаментальной ошибкой приписывания является то, что в той или иной ситуации мы заведомо считаем внутренние и внешние причины определяющими, не обращая внимания на то, как все происходило на самом деле. Решение, какое объяснение «выдать», зависит от того, чье поведение мы объясняем — свое или чужое, а также от положительного или отрицательного результата. Как это понять в действительности?

К примеру, сын принес тройку за четверть по русскому языку. «Недостаточно много занимался с репетитором, сам виноват», — объяснит причину внутренними качествами сына мама. На деле его оценка могла сложиться случайно: учитель не выставила в журнал еще две положительных оценки за «домашку». А в целом ребенок очень старался учиться в четверти.

В случае, если мама просчиталась в рабочем отчете и получила нагоняй от начальника, то она объяснит свою оплошность внешними причинами, то есть тем, что начальник сегодня не в духе и подходить к нему не следовало. И вообще сегодня просто «не ее день».

Таким образом, когда дело касается других людей и негативных результатов, мы склонны приписывать причину внутренним обстоятельствам (качествам человека): лодырь, не старался, рассеянный, вечно копается. Если неудачная ситуация касается нас, то в этом случае мы интерпретируем причину внешними факторами: шеф не в духе, автобус задержался, дорогу ремонтировали, не повезло.

Если результат положительный, то все ровно наоборот:
— Мама, я получил пятерку по математике за контрольную! Представляешь, теперь в четверти выйдет 5!
— Ну и что ты радуешься? Это же случайно. Тебе просто повезло.
И снова отчет. Теперь выполнен безупречно. Мама получила похвалу. Причиной этого приятного события мама посчитает свою креативность, внимание и усидчивость, а вовсе не тот факт, что начальник сегодня в хорошем расположении духа. Причина успеха — внутри.

В отношении других людей мы объясняем удачу везением и случайностью, в отношении себя — исключительно своими заслугами, результатами своих умений и стараний, отменными личными качествами.

ПОЧЕМУ МЫ ОШИБАЕМСЯ?

Даже если мы знаем об этом явлении, это не застрахует нас от ошибки. Дело в том, что когда мы размышляем о себе, то мы знаем о тех обстоятельствах, которые нас окружали. Но, когда дело касается других людей, мозг выбирает экономию. Зачем ему разбираться в том, что заставило человека выбрать то или иное поведение? Есть готовые решения — стереотипы, клише, ярлыки. Не пришел на работу — безответственный прогульщик. Не смог выступить на презентации — не готовился, мямля. В отношении себя нам приятнее найти себе оправдание, чем признаться в своих недоработках.

Что дает нам это знание? Мы можем точнее оценивать других людей и понимать, в чем причина их предвзятого отношения к нам. К тому же фундаментальная ошибка каузальной атрибуции здорово может поддержать собственную самооценку и даже стимулировать к новым попыткам, когда «дело вовсе не во мне».

Оригинал в группе «Мой психолог в Омске» Вконтакте.