«Ругаться нельзя мириться: как прекращать и предотвращать конфликты»

Всякий конфликт или недопонимание, безусловно, базируется на чьих-то задетых чувствах, но развитие конфликтной ситуации напрямую зависит от тех стратегий общения, которые используют люди, чтобы об этих самых чувствах сообщить. В книге в избытке представлены многочисленные стратегии общения, которые мешают людям получать друг от друга желаемое, а также приведены альтернативы, применение которых не требует специальной подготовки. Лёгкость при чтении обеспечивается за счёт того, что теоретический материал изящно «упакован» в бытовые, знакомые и понятные истории взаимодействия со значимыми людьми. Практические рекомендации можно применять в отношениях с партнёрами, друзьями, детьми и родителями, а также коллегами — со всеми теми, с кем хочется наладить общение. Последнее замечание не случайно, поскольку автор многократно акцентирует внимание на том, что одного желания изменить характер общения тем не менее недостаточно. Успех коммуникации во многом зависит от способности не винить другого в своих несчастиях. Многие ли могут похвастаться этим умением? А вы?

Кроме того, Дэвид Бернс структурирует и описывает типичные ограничения мышления, которые мешают комфортному общению, предлагает обезоруживающие техники для защиты от критики и нападения, делится универсальными секретами успешной коммуникации.

Книгу можно использовать как практическое пособие, извлекая необходимые инструкции для решения той или иной ситуации с помощью экологично выстроенного общения, а можно погрузиться в чтение историй о людях и поразмышлять о том, в чем нуждается каждый из нас.

Оригинал в группе «Мой психолог в Омске» Вконтакте.