Коучинг в действии: простой инструмент для больших результатов

Модель GROW проста, как всё гениальное, и даёт возможность любому руководителю или сотруднику находить решения даже в самых сложных ситуациях.

Что такое GROW?

Это акроним, который расшифровывается так:

1

— Goal (цель): Чего вы хотите достичь?
— Reality (реальность): Где вы сейчас? Какие ресурсы и ограничения у вас есть?
— Options (возможности): Какие варианты действий вы видите?
— Way Forward (дальнейшие шаги): Что вы сделаете в первую очередь?

Как это работает в реальной жизни?

Кейс 1. Команда продаж

Задача: Увеличить объём продаж на 20% за квартал.

С помощью GROW руководитель провёл командную сессию:

Goal (цель): Каждый участник сформулировал, какой вклад он готов внести в достижение общей цели.

Reality (реальность): Обсудили текущие показатели, сильные стороны и барьеры, например, недостаточную конверсию звонков в продажи.

Options (возможности): Команда предложила идеи, как улучшить скрипты звонков, повысить качество презентаций и внедрить дополнительные тренировки.

Way Forward (шаги): Распределили задачи, определили сроки и ответственных за внедрение идей.

2

Результат?

За три месяца показатели выросли на 24%, а сотрудники отметили, что начали чувствовать себя более уверенно в общении с клиентами.

 

Кейс 2. Проектная группа в IT

Задача: Завершить сложный проект, где сроки уже «горят».

Коуч (или лидер с коучинговым подходом) провёл сессию:

Goal (цель): Определили, что первоочередная цель — закончить MVP проекта с минимально достаточным функционалом.

Reality (реальность): Разобрали, какие задачи «тормозят» процесс, и выявили, что команда застряла на этапе тестирования.

Options (возможности): Генерировали идеи, включая перераспределение задач, автоматизацию части тестирования и временный отказ от второстепенных функций.

Way Forward (шаги): Закрепили конкретные действия за каждым членом команды.

3

Итог:

Проект был завершён вовремя, а команда отметила, что такой подход помог снять напряжение и восстановить чувство контроля.

Почему это работает?

Модель GROW не только решает задачи, но и меняет мышление команды. Сотрудники начинают видеть возможности там, где раньше были только проблемы. Они учатся брать ответственность, предлагать идеи и действовать осознанно.

Попробуйте уже сегодня: соберите свою команду и задайте им вопросы по модели GROW. Вы удивитесь, сколько решений появится, если дать людям возможность взглянуть на задачу с другой стороны.

 

Как думаете, может ли этот инструмент стать первым шагом к изменениям в вашей компании?

 

_{Оригинал — в Телеграм-канале автора.}