Зрелый лидер не ломает людей, а создает среду, где полезное прирастает естественно

Я стала заваривать себе чай с травой Саган-Дайля (она тоже тонизирует). В первое время я все ещё варила себе кофе, но теперь еще и заваривала чай и пила его наряду с кофе. Сначала 80% кофе, 20% чая. Потом 50 на 50, а потом и вовсе не захотелось пить кофе. Только чай.

Когда делаем что-то мягко и по-доброму, все случается само собой. Это не борьба с «плохим», а выращивание «хорошего». Этот принцип я рекомендую использовать и в управлении.

Классический пример: руководители годами пытаются искоренить привычку сотрудников бежать к ним с вопросами, которые те сами вполне способны решить. «Перестаньте дергать меня по мелочам!» — тщетно требует руководитель. Ничего не меняется, привычка уже выработалась. А если попробовать привить новую привычку: «Прежде чем прийти ко мне, опиши проблему, напиши 2-3 варианта решения, выбери лучший из них и пришли мне. Я отвечу: "ок" или "не ок"». И когда сотрудники в очередной раз пытались прийти «за советом», он их отправлял к этой процедуре.

Итог: количество «дерганий» через три месяца уменьшилось в разы. Почему? Пока сотрудник описывал проблему и обдумывал варианты, он сам начинал понимать, что нужно делать. Совет руководителя уже не требовался. Старая привычка постепенно умерла сама, потому что новая оказалась эффективнее для всех. Кажется, что ключевое слово здесь — «постепенно». Многие руководители, включая меня, хотят мгновенного результата. Чтобы с понедельника — ни капли кофе, или чтобы со следующего месяца все сами принимали решения. В этом-то и проблема. И чем быстрее и безапелляционно мы требуем результат от себя или других, тем дольше мы его получаем, а может, и никогда не достигаем. «Тише едешь, дальше будешь» — наши предки же все уже нам рассказали.

Зрелый лидер не ломает людей. Он создает среду, где устаревшее отмирает, а полезное прирастает естественно.

_{Оригинал — в Телеграм-канале автора.}