
Почта России
Судя по всему, у них там сложная, качественная, но абсолютно бесполезная система.
181510 августа 2018
Ходил сегодня на почту. Работает два окна, на каждое человек по десять. В целом немного, но, учитывая, что это пенсионеры, оплачивающие коммуналку, перспектива так себе. Вижу объявление: «Если очередь больше пяти человек - позвони...». Звоню... Общаюсь с вежливым и внимательным роботом, отлично распознающим голосовые команды. Он спросил у меня о проблеме, об отделении. Ну и, как обычно, поблагодарил за звонок.
Минут через десять тётушки на выдаче оживились, и одна из них сказала: «Ха-ха, они думают, что волшебным образом нарисуется еще один сотрудник».
1И тут мне стало всё ясно. Работает это так: поступает звонок от клиента, обрабатывается полностью в автоматическом режиме, и великий цифровой «капитан очевидность» начинает наводить панику в отделении, шлет им сообщения типа «Э-ге-гей, у вас там очередь! Вы куда смотрите? А ну-ка бегом еще одного сотрудника на окно!» Хе-хе-хе. Судя по всему, у них там сложная, качественная, но абсолютно бесполезная система. Наверно, и бабла на неё спустили немало. Какой-нибудь «Люксофт» писал.
P.S. Как бы там ни было, буду теперь всегда туда звонить. Не пропадать же напрасно труду коллег.
Оригинал в Фейсбуке автора.
Яндекс.Директ ВОмске
Скоро
20 сентября

Максим Полтанов: «GFH Iron Cup — проект уникальный не только для Омска, но и для России в целом»
141324 апреля 2026
Самое читаемое
Анекдот в картинках и не только. Выпуск от 12.08.2026
398412 августа 2026
«Зеленая» энергетика на Омском НПЗ: более 20 млн киловатт-часов за год
111706 августа 2026
Как интересно провести выходные в Омске. 8-9 августа 2026 года
109407 августа 2026
Выбор редакции
77622 июня 2026
929218 июня 2026
14911
— Психолог
— директор правового холдинга «Закон»
— Психолог
Яндекс.Директ ВОмске






























Комментарии